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Wie lauten die Rückgabebedingungen?

Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Da jedes Stück ein handgefertigtes Unikat ist, bitten wir Sie, die Ware sorgfältig und in Originalverpackung zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Sobald wir die Ware erhalten haben, erstatten wir den vollen Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen.

Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?

Personalisierte oder massangefertigte Stücke sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie speziell für Sie hergestellt wurden. Bei Standardprodukten ist ein Umtausch innerhalb von 14 Tagen möglich — melden Sie sich einfach bei uns.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer. Da viele unserer Stücke erst nach Bestellung gefertigt werden, kann die Bearbeitungszeit 2–4 Wochen betragen — Qualität braucht Zeit. 🪵

Wo werden deine Produkte hergestellt?

Alle unsere Produkte werden von Hand in der Schweiz gefertigt — mit Liebe zum Detail, nachhaltigem Holz und dem Anspruch, dass jedes Stück ein Lebensbegleiter wird. Kein Massenprodukt, kein Kompromiss.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb der Schweiz versenden wir ab CHF 150 Bestellwert kostenlos. Darunter berechnen wir eine Pauschale von CHF 8.90. In die EU versenden wir ab CHF 250 kostenlos, darunter CHF 14.90.

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